万达电商的上线宣告了王健林和马云亿元赌局的破产，而这还只是这个战场的冰山一角。
在电商“逼宫”等压力之下，传统商业纷纷自建平台或携手电商，企图走上了一条“师夷长技以制夷”的反击道路。但目前来看，线下实体零售商开展线上电商的鲜有成功案例。做电商，并不只是把货物搬到网上那么简单。
扬所长，避所短，未来，连接线下实体和互联网O2O并认为是行业发展的机遇和趋势。
亿元赌局作罢 万达电商上线
“赌局就此作罢吧。”王健林轻描淡写的一句话，让被娱乐了一整年的亿元赌局无疾而终。
去年12月，万达集团董事长王健林和阿里巴巴创始人马云一起当选央视年度人物。领奖之时，王健林向风头正劲的马云约赌：“到2020年，如果电商在中国零售市场份额占50%，我给马云一个亿，如果没到，马云给我一个亿。”这一赌局成为了当时最吸睛的新闻，也被视为传统商业向新兴电商下的“战书”。
一年过去，马云的双十一战绩又刷新了纪录。再被问及赌局胜算时，王健林却笑称赌局只是玩笑。更让人诧异的是，一直为传统商业摇旗呐喊的王健林也投身电商“敌营”，旗下万汇网及手机客户端“万汇”于本月中旬悄然上线。
记者登陆万汇网发现，该网站不提供实物类商品的购买，但可以查询万达广场入驻商家的人气活动和打折优惠等信息，更像是万达广场在网络上的“导购平台”，同时也提供部分团购和优惠券购买服务。网站正在大力进行会员推广，消费者可注册会员下载产品优惠券，到实体店内享受相应优惠。
网站上的官方资料介绍，万汇网隶属于万达集团，是万达广场的O2O智能电子商务平台，业务将涵盖百货、美食、影院、KTV等领域，实时为用户提供最新的广场活动、商家资讯、商品导购、优惠折扣、电影资讯、美食团购、积分查询、礼品兑换等全方位资讯与服务。
据悉，目前万汇网仅对武汉菱角湖万达广场、大连高新万达广场、郑州二七万达广场、郑州中原万达广场、福州仓山万达广场和福州金融街万达广场这6个广场进行线上推广支持，目标明年覆盖所有的万达广场。
另外，万达还推出了的手机客户端“万汇”，除实现万汇网的功能外，还有找商家、找车位等多种智能化服务。据知情人透露，与万汇网相比，此款APP才是是万达电商的发展重点。万达是希望通过APP黏住会员，真正打通线上与线下。为此，万达也积极在线下做配合，将在全国进行免费WiFi服务的升级改造。
“这个电子商务平台绝对不会是淘宝，也不会是京东。”在王健林看来，万达虽然紧随大潮“触电”，但其模式并非传统的B2C平台，而是完全结合自身特点的线上线下融为一体的O2O电子商务模式。
他在接受媒体采访时表示，万达电商真正的核心是大会员、大数据。以巨大的客流量为基础，建立会员体系，用现代的移动终端等先进技术，把会员消费的次数、额度、喜好等建立和掌握起来，然后根据大数据来作出分析，针对性的招商与布局商家。
王健林举例说，比如电影院上午上座率不高，就通过会员系统及时推送下午或晚上的电影片促销信息，原价30元，现在只要15元，立马人就坐满了，餐厅也是如此。
“今年大概有十几亿人次会进入万达广场，比较保守地估计，2015年大概会有接近140个万达广场，平均每个广场2000万人，一年有超过20亿人次会进万达广场。”据王健林介绍，万达当下要做的事情是将这些客流量尽可能地转化成会员，目标是力争3年，最多5年做到超过1亿会员。
王健林还表示，互联网和实体经济融合是趋势。未来可能不会有单纯的电子商务公司和单纯的实体企业，大家都会活得很好，关键是企业要创新，适应形势才能生存。
商场触电成潮 以彼之道回击
王健林改口取消赌约，万达电商平台低调上线。接连的举动被外界解读为网购狂欢之下，传统商业老大终向电商低头，紧跟热潮，从善如流。
事实上，万达的“触电”意愿早在亿元赌局之前就已诞生。2012年初，万达对外界表示要涉足电子商务，欲将旗下商业地产、酒店、旅游、电影院线和连锁百货五大主营业务同时打包上线，开设虚拟的“线上商业综合体”。
随后，几家猎头公司曝出万达集团为其电商公司招兵买马的消息，高薪挖角的气魄让业界哗然，电商公司总经理的岗位开出了200万年薪。坊间笑称：“万达除了马云、刘强东，谁都挖。”
万达也并非这个行业里“触电”的先行者。在成本上升、竞争激烈、电商冲击的重重压力下，我国的传统商业陷入困境。近年来，许多传统商业纷纷自建平台或携手电商，企图走上了一条“师夷长技以制夷”的反击道路。
据报道，王府井百货早在2007年开始探索线上业务。发展初期，以北京双安商场、广州王府井、长沙王府井作为试点，将线上业务作为实体店服务延伸以及零售渠道的补充。2010年商务部公布的北京市“电子商务示范企业名单”中，王府井百货集团榜上有名，与凡客诚品、京东商城、当当网、中粮我买网等企业共同享受国家扶持。
2011年9月，王府井百货集团总部专门成立了电子商务中心。2012年初，王府井集团正式组建独立的电商运营团队。而后，公司更是提出了“全渠道”转型的路线，吸收PC 端、移动端、电视端等新模式，整合线下门店、供应商、会员等资源。今年初，王府井百货前期投资1亿元的网上商城终于正式上线。
在今年11月举行的投资者交流会上，公司介绍了“拥抱大数据”的全渠道转型进展。公司已通过猎头招聘，组建了132人的电商团队，搭建了电商平台，春节前可以完成全部门店的wifi铺设，全面引入店内定位系统，已有9家门店APP 上线，并将实现微信支付、会员转化。据悉，王府井百货计划利用三年时间完成全渠道的转型，2013年为准备期，2014年实施期，2015年到位期。
在香港上市的银泰也一直是电商化的先行者。2010年，银泰百货旗下电商网站——“银泰网”正式上线。2012年，银泰网销售额近6亿元，年度增长率380%，已占到银泰百货全年销售收入总额139亿元的4%左右。2013年3月，银泰成立电商事业部，将电商单独跟百货、购物中心并立成为三大业态，银泰百货也正式更名为银泰商业。
在发展自建平台的同时，银泰也“借力打力”，登上专业电商的平台。今年10月，银泰商业集团宣布与天猫达成战略合作，其线下37家银泰百货、银泰城门店将全线参与配合“双十一”打折活动。“双十一”当日，天猫银泰百货精品旗舰店销售额达到3704万元，是去年687万元的5.4倍，刚开始25分钟就赶超了去年全天的销售额。
在上海，老牌商业航母也在跟随这股潮流。徐家汇商城的网上商城已于去年12月上线。今天“双十一”期间，徐家汇商圈的上海六百、汇金百货、太平洋百货与汇联商厦共计销售了800多万元的商品，而首次参加双十一促销的徐家汇网上商城，一天内冲到了近600万元的销售额。
据媒体报道，徐家汇商城电商公司董事长郭志鹏向业内表示，预计徐家汇商城今年总销售额将达到5000万。
除了网上B2C商城，徐家汇商城还与本地生活服务提供商丁丁网联合开发、共同运营一款商圈APP，实现商圈内的线上、线下互动模式。“以B2C商城作为切入点，结合O2O模式进行差异化经营，目标在3-5年内建成一个集资讯、服务、购物娱乐和分享游戏为一体的互联网社区，突破目前徐家汇商圈在物理空间上的限制。”
百联集团也在本月宣布，百联电商拟启动“网订店取”、“店取电付”等O2O业务。据透露，从12月1日起，第一批近300家快客门店将开通相关业务，客户在百联电商平台购物到一定金额时，可以通过联华快客门店“网订店取”。若不在线支付的客人也可以通过“店取店付”，即在实体店取货并付款方式进行。
此外，传统零售商鄂武商、新华都等上市公司也在今年宣布了正式进军电子商务领域的计划。
另类卖场跟进 皮草百货上网
不只是主流商业广场在转型，皮草等“另类”商品的销售也纷纷上网。
今年9月，海宁皮城发布公告称，旗下一站式电子商务交易管理平台——“海皮城”正式上线。业内人士向记者透露，海皮城的投资额不算大，但海宁皮城对这一块业务颇为重视，还重金挖来了专业电商平台的高管。
登陆网站可以看到，海皮城的网站设置与传统B2C网站无异，但商品很有专业特色，包括皮革服装、皮草服装、鞋包配饰等，涵盖了海宁皮革城的主流品牌。从价格上看，既有几百元的亲民皮装，也有售价在两万元左右的高档貂皮外套。
网站官方介绍是：“海皮城是海宁中国皮革城唯一官方网上商城，集聚皮革行业最优质的企业、品牌，采用网络销售，降低成本，以更低的价格，让大家买到更高性价比的产品。”
区别于淘宝出售皮装的“个体户”，海皮城在质保方面很下工夫。据网站介绍，每个在海皮城销售的商品都经过国家皮革质量监督检验中心(浙江)的检验，均为实物拍摄，提供“假一罚十”和“7天无障碍退换货”，还拥有独立的售后服务中心，所有在海皮城购物的商品均可得到保养、保修服务。此外，网站还设有皮草学堂，介绍辨别、选购、保养皮革皮草制品的相关知识。
宏源证券报告分析称，公司是零售企业中“小而美”的代表，上游皮革厂家分散，同时皮革的高单价、小品牌、体验性等特征使得海皮一直在阿里的射程范围外，公司在传统渠道扩张方面几乎所向披靡。但随着近几年电商巨头崛起，皮草消费还是产生了一定分流，此次公司亲自上线电商平台，将是实体的有效补充。
“公司线下客户多半是周边地区，而电商平台可以打破地域限制，实体辐射外的客户能更方便的买到物美价廉的商品，因此海宁皮城的电商不存在左右手互搏的问题，而是一种互补，有望形成又一垂直电商平台。随着平台招商、展示、支付和物流等进一步完善，将巩固竞争优势。”报告称。
不过，对于价格相对较高的皮草上网，外界也存在一些担忧。中金公司研究所对此表示，皮衣皮草产品与3C、普通服装不同，属于典型非标准化产品，单价高，强调购物体验，且行业上下游均非常分散，品牌渠道管理能力弱，因此线上渠道虽对皮衣皮草产品有分流，但难以成为主流销售渠道，公司线上线下双渠道推进更利于销售和市场份额扩大。同时，目前电商行业竞争激烈，网购平台上线后需要培育期。
据悉，海宁皮城还在进行官方APP开发，进军移动商务领域。该APP作为购买平台，产品涵盖皮衣皮草、裘皮、皮裤、鞋履、真皮箱包等多个分类，预计将于明年上半年正式上线。
同为浙江特色卖场的义务小商品城也将业务拓宽到了网上。不过，采用的并非针对消费者的B2C模式或O2O模式，而是面向商家的B2B模式和面向终端零售商的B2R模式。
小商品城官方网站“义乌购”依托实体市场，将7万网上商铺与实体商铺一一对应绑定。在此背景下，采购商和经营户的网上交易即可达到可控、可信和可溯源。目前，公司正在做电子商务培训，两年后可全部实现上线交易。
另外，为延伸义乌购的服务功能，公司建立了 B2R(Business-to-Retailer 的缩写)网络平台。零售商通过B2R网络平台下单后，可通过在全国各地的仓储将货物当天送达至零售商手中，减少环节，提升效率，降低成本。项目首个仓储已经已落户北京大兴，还将在国内建成多个智能配送仓库。通过B2R业务，商户将会更有效的掌握目标地区销售数据。
申银万国证券报告对此评论称，小商品城正在积极由一个市场的管理者变为一个线上线下共同市场的服务者。“虽然，公司打造的B2B平台‘义乌购’目前仍通过免费入驻来吸引商家，暂未给公司带来业绩提升，但B2B的发展趋势已经逐渐蔓延开来；同时，公司打造的B2R合众网项目，拟通过构建一个依托于‘义乌购’平台、以信息化为主要手段的蛛网式渠道网络，为市场商品提供渠道解决方案。”
传统商业寒冬 店殇诱发电商
传统百货纷纷进军电商，甚至连海宁皮城这样的专业市场也成立了自己的电商平台。
今年“双十一”，天猫单天销售额达到350亿元，再创纪录。自2009年首度造节促销以来，成交额一直呈几何增长。2009年，1亿元；2010年，增至9亿元；2011年，达到52亿元；2012年，飙升至191亿元，超越美国网络星期一的120亿元，成为全球最大购物狂欢节。信息显示，过去五年，网络零售涨了19倍。
此消彼长，传统商业迎来了寒冬。据中国百货商业协会统计的81家大中型零售企业经营年度数据显示，2012年百货店销售总额为2282.7亿元，同比仅增长8.92%。而在2006年至2011年间，百货行业销售收入的年均增长率为16.5%。
从商业地产的发展放缓中也可见一斑。高纬环球2013年第三季度北京零售物业市场报告显示，在宏观经济持续放缓及网购的影响下，很多零售商对品牌扩张策略都表现出谨慎的态度，非核心商圈的招商压力已日渐明显。仲量联行今年三季度的上海房地产市场回顾报告中也称，受电子商务的蓬勃发展以及购物中心供应巨大的综合影响，新开发的物业不得不提出更加丰厚的租约条件和租户激励方案。多数零售商会对明年的扩张计划持保守态度，在那些开业时间较短且空置率偏高的物业中，租金将低于往年水平。
“触电”是这个“不进则退”时代中的逆境求生。
中投顾问高级研究员申正远告诉晚报记者，对于“触电”开展线上业务，实体零售商经历了从抵触、怀疑、尝试到全面进入的过程，这是零售业发展的大势所趋。对于实体零售商而言，“触电”面临左右手互搏是必然的事，但可以通过产品、定位等多种方式进行避免。当然，未来的零售市场将是全渠道的零售市场，线上和线下应该被看成商品供销的同等渠道。
传统商业的电商化也有其自身特点。申正远认为，优秀的供应链管理能力以及线下规模化的门店布局是实体商业“触电”的优势所在，而较高的经营成本和渠道费用却是其开展电商业务的劣势所在。
“电子商务并非像传统商业一样以盈利驱动，而是以规模驱动的商业模式，这就需要商家有足够的信心、耐心和资金实力保持长期的低价，以提升平台规模。”
寡头竞争局面 模式改变机遇
对于“触电”热潮，申正远也提出了自己的担忧：“国内电商已经进入了寡头竞争的局面，淘宝天猫、京东、苏宁易购是第一梯队，当当网、凡客、易迅、唯品会等是第二梯队。线下实体零售商开展线上电商的鲜有成功案例，大部分业绩表现并不乐观。”
“未来，O2O是线下实体商家转型与应对线上电商的重要方式。”申正远的这一观点也是目前业内的主流。
所谓O2O，即Online To Offline，是将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。
申正远表示，传统商业“触电”自建平台和采用B2C模式效果并不明显，这或许与其投入力度、与线下实体业盈利模式不同相关。对传统商业而言，难度相对较小、可行性较高的是O2O模式。这种方式中，传统商业可以充分的发挥其地域性、购物便利性的优势，与线上电商的价格优势形成差异化的竞争。
中国国际金融有限公司的一份报告中也指出，O2O模式有望成为行业未来发展趋势，助力价格体系再造与全渠道模式变革，传统零售商迎来新机遇。通过与互联网企业合作发展O2O，传统零售商一方面能更好发挥自身在体验、服务上的差异化优势，减缓电商冲击；另一方面便于零售企业精准营销，助力线上线下价格体系再造，刺激消费；最后全渠道互动能提升消费者购物体验，为线下门店吸引更多客流，提升单店业绩。随着O2O模式的深入，商品价格体系将更加透明，零售商运营效率有望提升，且更多差异化商品、体验式服务也利于增加客户粘性。
据报道，传统零售商们已经加快了O2O 的步伐。除了万达的万汇网，天虹商场已联手腾讯做 O2O，中百集团也正在跟1号店洽谈合作等。甚至在资本市场还形成所谓的“O2O 概念股”，股价大幅上涨并受到资金追捧。
国金证券分析师郑宏达则认为，O2O 并不是一个新概念，在PC时代的时候业内已经开始谈论，前两年的团购大战即为典型，而今年移动互联网的普及无疑给O2O 带来新机遇。“O2O是一个跟地理位置联系更为紧密的商业模式，智能终端的大规模普及给O2O带来非常好的基础。”
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